Kennisbank
Logistiek
Van bestelling tot bezorging — zo verloopt het logistieke proces bij Kobaal.
Bestelproces
- Maak een account aan via onze website
- Upload je bestanden in de online editor
- Kies je formaat, aantal en verzendmethode
- Betaal via iDEAL, creditcard of op rekening (voor vaste klanten)
- Je order wordt automatisch in productie genomen
Verpakking
Alle bestellingen worden neutraal verpakt — zonder Kobaal-branding. Zo kun je de transfers als eigen product aanbieden aan je klanten. De verpakking is beschermend en geschikt voor opslag.
Track & Trace
Na verzending ontvang je automatisch een Track & Trace code per e-mail. Via PostNL kun je je zending real-time volgen.
Retouren
Vanwege de maatwerk-aard van onze producten accepteren wij geen retouren van correcte bestellingen. Bij productiefouten of beschadiging tijdens transport nemen we uiteraard onze verantwoordelijkheid. Neem binnen 48 uur contact op via ons contactformulier.
📦 Afhalen: Gratis afhalen is mogelijk op ons adres in Alkmaar, Berenkoog 11. Afspraken maken via ons contactformulier of (072) 202 20 30.